Pérdida o Robo de Tu Tarjeta del Bienestar 2024

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Cómo Actuar Ante la Pérdida o Robo de Tu Tarjeta del Bienestar

La Tarjeta del Bienestar es una herramienta esencial para muchos ciudadanos, ya que permite el acceso a programas y pensiones del Gobierno de México, como las becas Benito Juárez. Sin embargo, ¿Qué ocurre si se pierde o es robada? Aquí te proporcionamos una guía completa para enfrentar esta situación y asegurar tus beneficios.

1. Primeros Pasos Tras la Pérdida o Robo:

El tiempo es crucial. Tan pronto como te des cuenta de la pérdida o robo de tu tarjeta, debes:

Reportar Inmediatamente: Contacta al Banco Bienestar llamando a los números 800-821-3844 o 800-920-00. Estar preparado para proporcionar tu CURP o datos de tu INE.

2. Cobrando Tu Pensión Sin la Tarjeta:

Si necesitas acceder a tu pensión o beneficios sin la tarjeta, sigue estos pasos:

Acude a la Sucursal o Financieras del Bienestar: Ve personalmente a la sucursal bancaria que te corresponda o a las oficinas de Financieras del Bienestar (antes Telecom).
Presenta la Documentación Necesaria: Deberás llevar tu acta de nacimiento, identificación oficial (INE, cartilla militar, pasaporte, credencial del INAPAM), CURP, número de contacto y un comprobante de domicilio no mayor a tres meses.

3. Reposición de la Tarjeta:

Para reponer tu Tarjeta del Bienestar, considera los siguientes puntos:

Cancelación de la Tarjeta Anterior: Antes de solicitar una nueva, cancela la anterior llamando a los números proporcionados.
Visita la Secretaría de Bienestar: Rellena un formato de reposición en cualquier módulo o oficina de la Secretaría de Bienestar.
Guarda el Comprobante: Tras llenar el formulario, recibirás un comprobante. Guárdalo, ya que lo necesitarás para recoger tu nueva tarjeta, proceso que podría tomar hasta dos meses.
Espera la Llamada: El Banco del Bienestar te llamará para informarte sobre la fecha en que puedes recoger tu nueva tarjeta.

Preguntas Frecuentes

¿Qué hago si perdí mi Tarjeta del Bienestar?

Debes reportarla inmediatamente llamando al 800-821-3844 o 800-920-00 y luego seguir los pasos para reponerla en la Secretaría de Bienestar.

¿Cómo puedo cobrar mi pensión si perdí mi tarjeta?

Puedes acudir con tu documentación (acta de nacimiento, INE, etc.) a la sucursal bancaria que te corresponda o a las Financieras del Bienestar para realizar el cobro.

¿Cuánto tiempo toma reponer la Tarjeta del Bienestar?

El proceso puede tomar hasta dos meses. Se te proporcionará un comprobante al llenar el formulario de reposición, y recibirás una llamada del banco para informarte sobre la recogida de la nueva tarjeta.

Conclusión

La pérdida o robo de la Tarjeta del Bienestar puede ser un problema importante para aquellos que dependen de ella para recibir beneficios. Sin embargo, hay pasos que se pueden seguir para asegurar que los beneficios no se pierdan y que la tarjeta sea reemplazada de manera eficiente. Lo primero que debes hacer es reportar la situación inmediatamente. Esto puede hacerse en línea o por teléfono, y es importante hacerlo lo antes posible para evitar cualquier uso fraudulento de la tarjeta.

Después, sigue los procedimientos establecidos por el programa de bienestar para reemplazar la tarjeta. Esto puede incluir proporcionar información personal y documentos de identificación. Es importante mantener la documentación necesaria a mano para facilitar el proceso de reemplazo. Con paciencia y siguiendo estos consejos, podrás recuperar tu Tarjeta del Bienestar y continuar disfrutando de tus beneficios sin mayores inconvenientes.

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